Edward Dan Pipit

|
All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
 0 views
of 9

Please download to get full document.

View again

Description
MUTU
Share
Transcript
  MANAJEMEN OPERASI JASA (STRATEGI OPERASI BARANG DAN JASA) Dosen Pengampu : Sri Warsono, Drs, MSIDisusun o!e :E#$ar# Ma en#ri (%&B'&'&)*i+ri an+i (%&B'&&'-) *A./0TAS E.ONOMI PROGRAM ST/DIMANAJEMEN/NI1ERSITAS BENG./0/2'&3  &   DE*INISI STRATEGI OPERASI  Strategi operasi adalah suatu visi fungsi operasi yang menetapkan keseluruhan arahatau daya dorong untuk pengambilan keputusan. Visi ini harus diintegrasikan denganstrategis bisnis. Dalam hal ini terdapat  generic bsusiness strategy, yaitu  low-cost producer, product differntiation dan  market segmentation (Michael Porter, 1980!  Strategi operasi juga dapat dikatakan sebagai suatu strategi fungsional yang berpedoman pada strategi bisnis , agar dapat menghasilkan suatu pola yang konsistendalam keputusan-keputusan operasi. 2   MODE0 STRATEGI OPERASI  Strategi operasi merupakan penjabaran dari strategi bisnis/korporasi sehingga keempatkategori keputusan yang telah diuraikan di bawah (misi operasi, kemampuan yg berbeda,sasaran operasi, kebijakan operasi dapat diambil se!ara !epat dan konsisten. da #elemen dlm model strategi operasi yg menjadi jantung dari strategi operasi yaitu $ 1!   peration Mission /misi operasi%enjelaskan tujuan dari fungsi operasi dalam kaitannya dengan strategi bisnis. #!    $istincti%e &ompetence /kemampuan khusus operasi%en!iptakan operasi apa yang harus unggul se!ara relatif dari para pesaing. '!   peration becti%es)  tujuan operasi&erdapat empat tujuan a biaya ' kualitas  fleksibelitas # pengiriman dan layanan. *!   peration Policies /kebijakan operasi%enjelaskan bagaimana tujuan operasi akan di!apai yang dibentuk untuk setiapkategori keputusan yang menyangkut proses, kapasitas, kualitas, persediaan dan barisan kerja.      TIPE STRATEGI OPERASI lternatif strategi   S+ra+egi BisnisS+ra+egi AS+ra+egi BBia4a Ren#a Ino5asi Pro#u6  )ondisi*asar +. Sensitif terhadap harga+. Sensitif terhadap produ!t features'. *asar sudah jenuh'. *asar baru. Volume tinggi. Volume rendah#. Standarisasi#. Sesuai *ermintaan%isiperasi*enekanan pada biaya rendah sementaramempertahankan kualitas dan pengirimanyang dapat diterima*enekanan pada fleksibilitas sementaramempertahankan biaya, kualitas dan pengiriman yang layak )emampuan)hususiaya rendah melalui proses dan teknologiyang superior epat dan dapat diper!aya dalammempekenalkan produk baru melaluiotomatisasi yang fleksibel)ebijakanperasi+. *roses superior+. *roduk yang superior '. *engawasan statistik'. eaksi yang !epat terhadap pemintaan. 0okasi terpusat. %enggunakan tim produk 1. *engawasan inventori ketat#. &enaga kerja terampil rendah2. )eterampilan tenaga kerja2. tomasi rendah1. tomasi tinggi Strategi operasi sangat erat dengan strategi bisnis. &abel tersebut dapat disimpulkan$   Pertama , strategi bisnis biaya rendah dengan kondisi pasar seperti diatas, maka misioperasi akan ditekankan pada biayasebagai tujuan dominan, dan operasi akan menekan pada biaya melalui kebijakan-kebijakan seperti teknologi dan proses yang siperior.  +edua , strategi bisnis inovasi produk dan pengenalan produk yang baru, dipergunakanmenumbuhkan pasar dimana keunggulan dapat diraih dengan membuat produk baru yang benar-benar superior pada waktu yang tepat. Dalam hal ini, operasi harus diarahkanfleksibelitas dan pengenalan produk baru yang tepat dan efektif yang merupakan tujuanutama misi operasi.      MENGINDE*I.ASI MISI DAN STRATEGIa   Misi %engindenfikasikan misi untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelangganadalah untuk keberhasilan ekonomi dan kelangsungan hidup suatu perusahaan. )itamengidentifikasikan misi organisasi sebagai sasarannya 3apa yang akan perusahaansumbangkan pada masyarakat4. *ernyataan ini memberikan batasan dan fokus untuk organisasi dan konsep yang akan menjadi landasan organisasi . %isi juga bisa dianggapsebagai inti strategi, apa yang ingin di!apai strategi. Setelah misi organisasi ditetapkan, masing-masing bidang yang dibutuhkan oleh perusahaan (bidang fungsional menetapkan misi pendukungnya, seperti $ marketing,akuntansi dan produksi/operasi. %isi untuk masing-masing fungsi ditetapkan untuk mendukung misi keseluruhan perusahaan. 7   S+ra+egi Strategi adalah ren!ana aksi organisasi untuk men!apai misi. Setiap bidang fungsionalmemiliki strategi untuk men!apai misinya dan untuk membantu organisasi untuk men!apaiseluruh misinya. %i!hael *orter menegaskan bahwa perusahaan men!apai misi dalamtiga !ara konseptual $ + diferensiasi ' kepeloporan biaya  respon yang !epat. taudenagn kata lain, pelanggan menginginkan barang dan jasa yang + lebih baik atausetidaknya berbeda ' lebih murah  lebih !epat. %anajer-manajer operasimenerjemahkan konsep strateik ini menjadi tugas-tugas berwujud yang harusdituntaskan. Salah satu atau kombinasi dari ketiga konsep stratejik ini bisamenghasilakn sebuah sistem yang memiliki keunggulan unik atas perusahaan- perusahaan pesaingnya.
Related Search
We Need Your Support
Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

Thanks to everyone for your continued support.

No, Thanks